Nova estratégia da Secretaria Municipal de Saúde visa eliminar filas e otimizar o atendimento para mais de 5 mil pacientes a partir de março
A logística de distribuição de medicamentos especializados em Rio Verde (GO) terá uma mudança significativa para garantir maior conforto aos usuários. A partir de março, a entrega dos fármacos de alto custo — viabilizada pela parceria entre a rede municipal e a Farmácia Juarez Barbosa (SES-GO) — será realizada obrigatoriamente através de agendamento prévio.
A medida busca modernizar o fluxo de atendimento da unidade, que atualmente suporta uma demanda de 5 mil pacientes, garantindo que o cidadão gaste menos tempo em espera e receba um serviço mais ágil.
Objetivos da nova sistemática
A transição para o modelo de agendamento foca na eficiência operacional e na humanização do acesso à saúde pública:
- Fim das Filas: A distribuição agendada evita a concentração de pessoas em horários de pico, permitindo um fluxo contínuo e organizado.
- Continuidade do Tratamento: Com horários definidos, a secretaria consegue prever melhor a demanda e assegurar que o serviço não sofra interrupções.
- Agilidade no Serviço: O atendimento individualizado permite que a equipe técnica dedique o tempo necessário para conferência de documentos e orientações farmacêuticas.
Procedimentos para a retirada
Para os pacientes que não conseguirem se deslocar até a unidade no horário estipulado, a Secretaria de Saúde estabeleceu diretrizes específicas para evitar a perda do agendamento:
- Representação Legal: Em caso de impossibilidade de comparecimento do titular, a retirada poderá ser feita por um representante autorizado.
- Documentação: O representante deve estar devidamente identificado e portar a autorização formal para o recebimento do medicamento.
- Compromisso com o Prazo: O cumprimento rigoroso da data agendada é essencial para a manutenção do cronograma da farmácia e para o sucesso do novo modelo de gestão.
