Forma como o usuário reage a chamadas indesejadas pode estar alimentando o problema. Especialistas alertam que desligar imediatamente faz o sistema de Inteligência Artificial reagendar a interrupção.
Em um cenário de hiperconectividade, as ligações desconhecidas e insistentes tornaram-se uma interrupção habitual. Muitas pessoas atendem ou ignoram chamadas de números estranhos, dando início a uma sequência interminável de tentativas diárias. O que poucos sabem é que a reação do usuário pode estar, inadvertidamente, alimentando o ciclo de interrupções.
A reação mais comum é desligar o telefone assim que o número aparece na tela, na esperança de que o spam desista. Contudo, essa atitude é considerada ineficaz. Muitas dessas chamadas são originadas por robôs com inteligência artificial, empregados por empresas de vendas agressivas ou de cobrança, algumas delas operando de maneira ilegal.
O Silêncio que ativa o robô
Esses sistemas não realizam chamadas de forma aleatória; eles são programados para analisar o comportamento do usuário. Se a pessoa desliga a chamada imediatamente, o sistema robótico interpreta que a linha está ativa e que o contato está apenas indisponível no momento. O resultado é o reagendamento imediato da ligação, mantendo a insistência.
Apesar de a maioria dos smartphones modernos já exibir alertas como “número spam” ou “possível fraude”, nem todos os aparelhos dispõem dessa tecnologia. Para aqueles que não contam com a identificação automática de chamadas suspeitas, é fundamental adotar estratégias humanas para lidar com a persistência robótica.
Estratégias inteligentes para reduzir interrupções
Algumas atitudes que parecem contraintuitivas podem ser eficazes contra os sistemas de chamadas automatizadas:
- Não Desligue Imediatamente: Deixe a ligação ativa por alguns segundos, mesmo em silêncio. Essa demora pode levar o sistema a interpretar que a linha está ocupada, reduzindo a probabilidade de novas tentativas imediatas.
- Restrição de Dados Pessoais: Evite, em qualquer hipótese, fornecer informações como nome, CPF, endereço ou dados que possam ser usados para validar cadastros ou aplicar golpes.
- Ignore Perguntas Automáticas: Nunca responda a frases como “você está me ouvindo?” ou “diga ‘sim’ para confirmar”. Qualquer resposta verbal pode indicar ao sistema que o número está ativo e incentiva a insistência.
- Utilize Aplicativos de Bloqueio: Ferramentas como Truecaller, Hiya e Whoscall, que funcionam com base em listas colaborativas, ajudam a identificar e bloquear números classificados como spam.
Embora essas medidas não eliminem o problema por completo, elas tendem a diminuir drasticamente a frequência das chamadas. Em tempos de ligações automáticas, a paciência e a estratégia humana se mostram mais valiosas do que o bloqueio impulsivo.
(Com Diário do Litoral)
