INSS e bancos não funcionam nos feriados de Páscoa e Tiradentes

Agências bancárias e da Previdência Social estarão fechadas nos dias 18 e 21 de abril; Pix continua operando normalmente.

Durante os feriados da Sexta-Feira Santa (18) e de Tiradentes (21), os serviços presenciais em agências bancárias e do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão suspensos em todo o país. A informação foi confirmada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e pelo próprio INSS.

Nas datas comemorativas, não haverá atendimento nas agências físicas, e operações como Transferência Eletrônica Disponível (TED) também não serão processadas. Já o sistema Pix, por operar de forma automatizada, seguirá disponível 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados.

No caso do INSS, a Central 135 não contará com atendimento humano nos feriados, exceto no sábado (19), quando funcionará normalmente das 7h às 22h. Nos demais dias do feriadão, apenas o atendimento eletrônico, com respostas automatizadas, estará disponível. Já o site e o aplicativo Meu INSS permanecerão em funcionamento integral, permitindo que os segurados solicitem benefícios, consultem extratos, agendem serviços e tirem dúvidas por meio da assistente virtual Helô.

Boletos e tributos com vencimento nos feriados

Boletos bancários e contas de consumo com vencimento entre os dias 18 e 21 poderão ser pagos, sem multa ou juros, no primeiro dia útil subsequente — a terça-feira (22), na maioria das cidades. A Febraban recomenda atenção especial a tributos que eventualmente vençam nos feriados, pois eles podem não ter datas ajustadas automaticamente.

“Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso não ocorra, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos”, orienta Walter Tadeu de Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Como solicitar benefícios pelo Meu INSS

Por meio do Meu INSS (disponível via aplicativo ou site), o segurado pode acessar mais de 100 serviços, como:

• Solicitação de aposentadorias

• Consulta a extratos de pagamentos e do Imposto de Renda

• Cumprimento de exigências

• Agendamento de atendimentos presenciais

A assistente virtual Helô está disponível para orientar os usuários sobre os serviços.

Passo a passo para solicitar aposentadoria:

1. Acesse o app ou site do Meu INSS

2. Faça login com CPF e senha (ou crie uma nova)

3. Clique em “Novo Pedido”

4. Digite “aposentadoria” e escolha o tipo desejado

5. Preencha os dados solicitados e avance

6. Anote o número de protocolo e informe e-mail e telefone para acompanhamento

Auxílio-doença via Atestmed

O Atestmed é o sistema que permite solicitar o auxílio por incapacidade temporária sem perícia presencial. Para isso, o segurado deve enviar digitalmente atestado médico e documentos comprobatórios. O atestado deve conter:

• Nome completo do paciente

• Data de emissão (com no máximo 90 dias da solicitação)

• Diagnóstico por extenso ou CID

• Assinatura do profissional, que pode ser eletrônica

• Identificação do médico com número de registro profissional

• Data de início do afastamento e prazo estimado de recuperação

Feriados bancários nacionais em 2025

A Sexta-Feira Santa é o segundo feriado bancário do ano, após o Dia da Fraternidade Universal (1º de janeiro). Até o fim de 2025, os bancos ainda suspenderão o atendimento presencial nas seguintes datas:

• 1º de maio (quinta-feira): Dia do Trabalhador

• 19 de junho (quinta-feira): Corpus Christi

• 7 de setembro (domingo): Independência do Brasil

• 12 de outubro (domingo): Nossa Senhora Aparecida

• 2 de novembro (domingo): Finados

• 15 de novembro (sábado): Proclamação da República

• 20 de novembro (quinta-feira): Dia da Consciência Negra

• 24 de dezembro (quarta-feira): Véspera de Natal

• 25 de dezembro (quinta-feira): Natal

• 31 de dezembro (quarta-feira): Véspera de Ano-Novo