Prefeitura disponibiliza aplicativo e canal telefônico para registro de demandas; serviço é gratuito e tem prazo de até cinco dias úteis para execução
A Prefeitura de Goiânia, por meio do programa Brilha Goiânia, oferece à população canais oficiais para solicitar manutenção e reparo da iluminação pública. O atendimento pode ser feito pelo telefone 0800 062 0808, disponível diariamente, ou pelo aplicativo compatível com sistemas Android e iOS.
Segundo o consórcio responsável, o aplicativo foi desenvolvido para facilitar o registro das ocorrências. Após a instalação, o usuário já pode utilizá-lo sem necessidade de cadastro. Ao permitir o acesso à geolocalização, é possível indicar diretamente o ponto com problema, selecionar o tipo de falha e anexar fotos. O prazo para resolução das solicitações é de até cinco dias úteis.
Além do aplicativo, o canal telefônico continua ativo e funciona todos os dias. Após o registro, é aberta uma ordem de serviço para execução do reparo. As demandas são recebidas apenas de bairros que já passaram pelo processo de modernização da iluminação pública. Outras situações devem ser encaminhadas ao e-mail ouvidoria@brilhagoiania.com.br.
O programa tem como destaque a instalação de luminárias de LED, que oferecem luminosidade até 30% superior, vida útil até dez vezes maior e redução de até 65% no consumo de energia elétrica. A economia estimada é de R$ 40 milhões por ano, podendo ultrapassar R$ 900 milhões em 25 anos.
