Sistema Valores a Receber segue disponível para consulta e resgate; adesão ao pedido automático é opcional
Milhões de brasileiros ainda podem recuperar recursos deixados em instituições financeiras
O Banco Central (BC) informou nesta terça-feira (11) que ainda há R$ 9,73 bilhões em valores não resgatados por clientes em instituições financeiras. O montante, contabilizado até setembro de 2025, corresponde a recursos esquecidos por pessoas físicas e jurídicas em contas bancárias, consórcios e outras modalidades financeiras.
Segundo o balanço, R$ 7,6 bilhões pertencem a 48,6 milhões de pessoas físicas, enquanto R$ 2,12 bilhões estão vinculados a 4,73 milhões de empresas. Desde o lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR), já foram devolvidos R$ 12,21 bilhões aos titulares ou seus representantes legais.
Consulta e resgate devem ser feitos exclusivamente pelo site oficial
A verificação dos valores disponíveis e o pedido de devolução devem ser realizados exclusivamente pelo site valoresareceber.bcb.gov.br. O sistema permite consultas para pessoas físicas — inclusive falecidas — e jurídicas. Para efetuar o resgate, é necessário informar uma chave PIX válida. Caso o usuário não possua uma chave cadastrada, deve entrar em contato com a instituição financeira para combinar outra forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema.
No caso de pessoas falecidas, o acesso é permitido apenas a herdeiros, inventariantes, representantes legais ou testamentários, mediante preenchimento de um termo de responsabilidade.
Pedido automático facilita o processo para pessoas físicas
Desde 27 de maio, o Banco Central passou a oferecer a opção de solicitação automática de valores a receber. A funcionalidade é facultativa e exclusiva para pessoas físicas que possuam chave PIX do tipo CPF. Ao habilitar o serviço, o cidadão não precisa mais acessar o sistema periodicamente nem registrar manualmente cada solicitação.
“O propósito é facilitar ainda mais a vida do cidadão, que não precisará consultar o sistema periodicamente nem registrar manualmente a solicitação de cada valor que existe em seu nome”, informou o Banco Central.
O crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta vinculada à chave PIX. Instituições que não aderiram ao termo de devolução via PIX continuarão exigindo solicitação manual, inclusive para valores de contas conjuntas.
Segurança reforçada no acesso ao sistema
Em fevereiro, o Banco Central implementou novas medidas de segurança no SVR para evitar fraudes. O acesso passou a exigir conta gov.br com nível prata ou ouro e verificação em duas etapas. Para ativar esse recurso, é necessário baixar o aplicativo gov.br, preencher os dados e realizar validação facial.
Após o login com CPF e senha, o sistema solicita um código de acesso gerado no aplicativo, garantindo maior proteção às informações dos usuários.
